Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
L'éditeur de l'application HopEV (ci-après « nous ») est le responsable du traitement de vos données au sens du RGPD.
Éditeur : Algostudio
Contact : app.alegria@gmail.com
Au premier lancement, l'application crée un identifiant aléatoire propre à votre appareil. C'est ce qui nous permet de retrouver vos favoris ou vos avis sur votre téléphone, sans jamais savoir qui vous êtes : nous ne vous demandons ni email, ni nom, ni mot de passe.
Bon à savoir : cet identifiant est lié à l'installation. Si vous désinstallez l'application, vos favoris et avis enregistrés sur cet appareil sont perdus.
Avec votre autorisation, l'application accède à votre position pour centrer la carte, trouver les bornes autour de vous et calculer vos itinéraires. Vous pouvez refuser cet accès (l'app reste utilisable, centrée par défaut). La précision demandée peut être approximative ou précise selon votre choix dans les réglages du système.
Rattaché à votre identifiant d'appareil anonyme :
Pour comprendre comment l'application est utilisée et l'améliorer, nous mesurons des statistiques générales : quels écrans sont consultés, si un itinéraire a été planifié (distance, autonomie, modèle de véhicule), une borne mise en favori, un avis ou un signalement envoyé. Ces statistiques ne contiennent ni votre position, ni aucune adresse. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les Réglages de l'application.
Si l'application rencontre un bug, nous recevons automatiquement un rapport pour le corriger : le modèle de votre appareil, la version de son système et des informations techniques sur l'erreur. Ce rapport ne cherche pas à vous identifier.
Pour assurer le bon fonctionnement du service et détecter les zones mal couvertes, nos serveurs conservent des journaux d'usage : les recherches effectuées (le texte saisi et le nombre de résultats) et les itinéraires demandés. La localisation qui y figure est volontairement approximative. Dans de rares cas de diagnostic (par exemple un itinéraire qui n'aboutit pas), une localisation plus précise peut être conservée de façon temporaire, puis supprimée automatiquement.
Ces journaux ne vous identifient pas : ils sont rattachés à un identifiant de session renouvelé chaque jour, qui ne permet pas de vous suivre dans le temps. Leur durée de conservation est limitée (voir la section « Combien de temps conservons-nous les données ? »).
Nous ne vendons aucune donnée. Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants) strictement pour faire fonctionner l'app, présentés ci-dessous par catégorie :
| Type de prestataire | À quoi il sert | Ce qu'il reçoit |
|---|---|---|
| Service de statistiques et de détection des bugs | Améliorer l'app et corriger les problèmes | Statistiques générales et informations techniques d'erreur |
| Fournisseur de cartes | Afficher la carte | Votre adresse de connexion (adresse IP) et la zone de carte affichée |
| Service de recherche d'adresses | Compléter la recherche de lieux | Certaines recherches d'adresse et coordonnées, lorsqu'elles y sont dirigées |
| Hébergeur (Union européenne) | Faire fonctionner l'application et stocker les données | Les données décrites plus haut |
Nos serveurs sont situés dans l'Union européenne. Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE ; dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles prévues par la réglementation européenne (les « clauses contractuelles types »).
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à app.alegria@gmail.com.
⚠️ Comme votre compte est anonyme et lié à votre appareil, nous aurons besoin de votre identifiant d'appareil pour retrouver vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux statistiques d'usage à tout moment dans les Réglages, et désinstaller l'application supprime les données stockées localement sur votre téléphone.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés. L'accès aux données est limité, et les sauvegardes sont conservées de façon sécurisée, à part du serveur principal.
HopEV n'est pas destinée aux enfants et ne collecte pas sciemment de données les concernant.
À la date de cette politique, l'application ne contient pas de publicité. Si nous en introduisons à l'avenir, cette politique sera mise à jour et, le cas échéant, votre consentement vous sera demandé avant toute collecte à des fins publicitaires.
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; les changements importants vous seront signalés dans l'application.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : app.alegria@gmail.com.